hbzhan通瑞濾油機(jī)導(dǎo)讀:當(dāng)今社會(huì),不管銷(xiāo)售任何產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為主打的銷(xiāo)售渠道,濾油機(jī)也不例外,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)進(jìn)行溝通,再確定,下單,返貨等??蛻?hù)在網(wǎng)上搜索到相關(guān)產(chǎn)品信息后,便會(huì)從上面獲取供應(yīng)商的。于是*時(shí)間,客戶(hù)會(huì)通過(guò)與供應(yīng)商。在這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式下,營(yíng)銷(xiāo)溝通回訪也就顯得尤為重要了。那么在銷(xiāo)售濾油機(jī)的時(shí)候,如果做好回訪工作呢?如何才能在個(gè)正確的時(shí)間點(diǎn)去客戶(hù),推廣我們的濾油機(jī)產(chǎn)品,是非常不好把握的事情。
做好客戶(hù)回訪主要注意以下幾點(diǎn):
1、注意客戶(hù)情緒。濾油機(jī)銷(xiāo)售人員在回訪跟蹤客戶(hù)采購(gòu)進(jìn)程時(shí)盡量做到謙和、溫和,文明禮貌,認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲,多給客戶(hù)說(shuō)話的時(shí)間,不要和客戶(hù)搶話,更不要隨意打斷客戶(hù)的講話,以免引起客戶(hù)反感
2、注意工作方法技巧。在向客戶(hù)推銷(xiāo)自己廠的濾油機(jī)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn),就事說(shuō)事,不要談及太多的與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的內(nèi)容,盡量不要占用客戶(hù)太多的時(shí)間
3、注意征求客戶(hù)意見(jiàn)。了解和傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)濾油機(jī)產(chǎn)品的要求,并認(rèn)真記錄回訪內(nèi)容。
以上這些內(nèi)容說(shuō)是簡(jiǎn)單,可以坐起來(lái)卻并不是件容易的事情,比如:
zui近云南曲靖那邊有鋼鐵公司,看似是很大型的企業(yè),他們到我們公司的業(yè)務(wù)員小周,想采購(gòu)臺(tái)ZJD系列的液壓油真空濾油機(jī)。小周向他們公司的技術(shù)師傅提供了詳細(xì)的產(chǎn)品資料以及技術(shù)方案。前期定期給公司負(fù)責(zé)人回訪,詢(xún)問(wèn)對(duì)方的采購(gòu)進(jìn)程。對(duì)方直告知我們,事情尚在初始階段,還得有段時(shí)間才能落實(shí)??梢赃^(guò)了周,小周再次回訪時(shí),客戶(hù)卻說(shuō),他們已經(jīng)訂購(gòu)了產(chǎn)品,因?yàn)楫a(chǎn)品采購(gòu)交給了另外位負(fù)責(zé)人。所以沒(méi)有上我們,還以為是才我司采購(gòu)的濾油機(jī),這讓我們同事非常郁悶。這就是個(gè)典型的回訪的個(gè)案例,若是銷(xiāo)售人員回訪比較頻繁,客戶(hù)會(huì)感到厭倦,讓我們多等候,但是稍微時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn),很可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)個(gè)客戶(hù)的采購(gòu)*時(shí)間,導(dǎo)致?lián)p失掉個(gè)客戶(hù)。
所以,在濾油機(jī)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中,回訪是非常重要的,要掌握好回訪跟蹤的時(shí)間,也是非常重要的。這個(gè)分寸,只有在常年累月的工作經(jīng)驗(yàn)中慢慢積累,畢竟大千世界無(wú)奇不有,各種各樣的情況都會(huì)遇到,只有慢慢的積累沉淀濾油機(jī)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
通瑞濾油機(jī):鄒女士 :
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